Polityka prywatności

1. Wstęp

Witamy w "TravelDream" - waszym niezawodnym miejscu na autentyczne pizze, inspirowane kuchnią kanadyjską. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak chronimy wasze dane i szanujemy waszą prywatność w dobie cyfrowej. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na te kompleksowe warunki. Nalegamy, abyś dokładnie przeczytał tę politykę, aby zrozumieć nasze zasady przetwarzania Twoich cennych informacji.

W MapleSlice oddajemy się całkowicie chronieniu Twoich danych osobowych. Naszym głównym celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości dotyczącej danych, które przetwarzamy, powodów ich przetwarzania i sposobów wykorzystania w celu poprawy Twojego doświadczenia z zamówieniem i dostawą pizzy. Zrozumujemy wagę Twojej prywatności w współczesnym połączonym świecie i dążymy do utrzymania najwyższych standardów ochrony danych.

Jako kanadyjska firma, przestrzegamy wszystkich odpowiednich prowincjonalnych i federalnych przepisów o ochronie danych, w tym PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act). Nasze praktyki są opracowane nie tylko do spełniania, ale przekraczania tych wymogów prawnych, aby zapewnić, że Twoje zaufanie do nas jest uzasadnione.

2. Profesjonalne standardy

W "TravelDream" jakość jest fundamentem naszej działalności. Szczytnie przestrzegamy surowych standardów we wszystkich aspektach naszej działalności, aby utrzymać zaufanie i autorytet, które nasze klienci oczekują. Od przygotowywania pizzy po obsługę klientów, każdy aspekt naszego biznesu odpowiada najwyższych standardów zawodowych. Oczekujemy, że każdy odwiedzający naszą stronę internetową i użytkownik naszych usług będzie:

Szanować prawa własności intelektualnej i udostępniać tylko legalny kontent. To obejmuje unikanie nieautoryzowanego wykorzystania naszych logo, zdjęć lub jakiegokolwiek materiału autorskiego. Bardzo jesteśmy dumni naszą marką i oczekujemy, że klienci pomogą nam ją chronić. Zachowywać uprzejmą i szanującą komunikację z innymi użytkownikami i naszą ekipą. Wierzymy w tworzenie pozytywnej społeczności wokół naszej marki, gdzie klienci mogą dzielić się swoją miłością do kanadyjskiej pizzy w konstruktywny sposób. To obejmuje pozostawianie uczciwych, ale uprzejmych opinii i uczestnictwo w szanownej rozmowie na naszych platformach mediów społecznościowych. Dostosowywać się do wszystkich obowiązujących przepisów i norm podczas korzystania z naszych usług. To obejmuje przestrzeganie lokalnych norm sanitarno-epidemiologicznych, szacunek dla stref dostawy i przestrzeganie wszelkich ograniczeń wiekowych dla niektórych akcji lub konkursów, które możemy przeprowadzać. Wspierać integralność naszego systemu zamówień, dostarczając dokładne informacje i unikając wszelkiej oszustw. To pomaga nam zapewnić punktualną i dokładną dostawę dla wszystkich naszych klientów.

Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań wobec wszelkich naruszeń tych zasad, w tym, ale nie tylko, usuwania kontentu, ograniczania dostępu do naszej platformy lub, w poważnych przypadkach, podjęcia działań prawnych. Naszym celem jest utrzymanie bezpiecznego, przyjaznego i sprawiedliwego środowiska dla wszystkich miłośników pizzy, którzy wybierają MapleSlice.

3. Warunki korzystania ze strony internetowej

W TravelDream dążymy do dostarczania dokładnej i apetycznej informacji o naszych pizzach, składnikach i kanadyjskich tradycjach kulinarnych. Mimo to, uprzejmie prosimy naszych klientów o zwrócenie uwagi na następujące ważne kwestie:

Zdjęcia pizz i innych dań na naszej stronie internetowej mają tylko charakter ilustracyjny i mogą nieco różnić się od rzeczywistego wygląd. Choć dążymy, aby nasze pizze smakowały tak samo pysznie w rzeczywistości, jak w Internecie, czynniki takie jak warunki dostawy i sezonowość składników mogą powodować niewielkie odchylenia. Bardzo dokładnie udostępniamy dokładne informacje, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za absolutną dokładność informacji, podanych przez użytkowników w opiniiach lub trzecie strony, takie jak dostawcy składników. Zachęcamy naszych klientów do kontaktowania się z nami bezpośrednio w celu uzyskania najbardziej aktualnej informacji dotyczącej składników, zwłaszcza w kontekście alergii lub ograniczeń diety. Zewnętrzne linki i odniesienia do kanadyjskich zasobów kulinarnych, lokalnych wydarzeń lub partnerów biznesowych są udostępniane dla waszej wygody i w celu poprawy waszego doświadczenia z pizzą. Nie wspieramy ani nie kontrolujemy ich treści. Te linki mają na celu dostarczenie dodatkowego kontekstu do naszego menu, natchnionego kuchnią kanadyjską, i lokalnej sceny kulinarnej. Informacja o wartościach odżywczych na naszej stronie internetowej opiera się na standardowych przepisach. Mogą wystąpić niewielkie odchylenia z powodu artystycznego charakteru naszego procesu przygotowywania pizzy. Jeśli masz specyficzne wymagania diety, prosimy skonsultować się z naszym personelem, aby uzyskać najdokładniejsze informacje. Propozycje reklamowe, kombinacje i specjalne zniżki, reklamowane na naszej stronie internetowej, mogą ulec zmianie i mogą mieć specyficzne warunki i postanowienia. Zawsze zalecamy sprawdzenie szczegółów każdej oferty przed złożeniem zamówienia.

Nalegamy, aby nasze cenni klienci krytycznie sprawdzali kluczowe szczegóły przed podejmowaniem decyzji na podstawie informacji zamieszczonych na naszej stronie internetowej. To obejmuje potwierdzenie adresów dostawy, sprawdzenie dostępnych opcji dostosowania i przegląd zamówienia przed jego złożeniem. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania, nasza ekipa obsługi klienta zawsze jest gotowa pomóc Ci podjąć najlepszą decyzję dla Twojego doświadczenia z kanadyjską pizzą.

4. Ochrona danych

W TravelDream bardzo poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Twoje informacje są chronione za pomocą najnowocześniejszych technologii bezpieczeństwa i protokołów, zgodnie z kanadyjskimi wymaganiami prawnymi, w tym PIPEDA. Przetwarzamy Twoje informacje wyłącznie w następujących celach: przetwarzanie i wykonywanie Twoich zamówień na pizzę z maksymalną wydajnością i dokładnością. To obejmuje bezpieczne przechowywanie Twojego adresu dostawy, historii zamówień i ulubionych metod płatności, aby uprościć przyszłe zamówienia. Dostarczanie wysokiej jakości obsługi klienta i konsultacji. Możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe i historię zamówień do szybkiego rozwiązywania problemów i dostarczania personalizowanej pomocy. Wysyłanie aktualizacji, promocji i nowości dotyczące naszych najnowszych kanadyjskich pizz. To odbywa się tylko z Twojej wyraźnej zgody, którą możesz udzielić lub cofnąć w dowolnym momencie.

Poprawianie naszych usług poprzez anonimową analizę danych. Badamy wzorce zamówień i preferencje, aby poprawić nasze menu, procesy dostawy i ogólne doświadczenie klienta.

Zapewnianie bezpieczeństwa naszej platformy i zapobieganie oszustwom. Może to obejmować analizę wzorców zamówień i aktywności kont w celu ochrony zarówno naszych klientów, jak i naszego biznesu.

Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi osobowymi w dowolnym momencie. Jeśli chcesz zmienić, usunąć lub poprosić o dostęp do swoich danych, możesz łatwo to zrobić poprzez ustawienia swojego konta na naszej stronie internetowej lub aplikacji mobilnej. Alternatywnie, możesz skontaktować się z naszą specjalistyczną ekipą obsługi, która z przyjemnością pomoże Ci z jakimikolwiek pytaniami dotyczące danych.

Używamy zaawansowanych metod szyfrowania dla wszystkich transferów danych i utrzymujemy surowe mechanizmy kontroli dostępu, aby zapewnić, że Twoje informacje są dostępne tylko dla upoważnionego personelu na podstawie potrzeby. Regularne audyty bezpieczeństwa i programy szkoleniowe są przeprowadzane w celu utrzymania najwyższych standardów ochrony danych.

W przypadku rzadkiego wystąpienia wycieku danych mamy kompleksowy plan reagowania, aby szybko wykryć, lokalizować i zmniejszyć wszelkie potencjalne zagrożenia. zobowiąujemy się do pełnej przejrzystości i poinformujemy dotkniętych klientów zgodnie z kanadyjskim prawem.

5. Aktualizacje polityki

W TravelDream dążymy do pozostania na czele ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych. Dlatego okresowo aktualizujemy naszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w prawodawstwie, najlepszych praktykach branżowych i naszych własnych usługach. Te aktualizacje zapewniają, że nasza polityka pozostaje kompleksowa i odpowiada najnowszym standardom ochrony danych.

Najnowsza wersja naszej Polityki prywatności zawsze będzie dostępna na naszej stronie internetowej. Zachęcamy naszych klientów do regularnego jej przeglądania, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy ich informacje. Możesz łatwo zidentyfikować najnowszą wersję, sprawdzając datę "Ostatnia aktualizacja" na początku dokumentu polityki.

W przypadkach, gdy wprowadzamy znaczące zmiany w naszej polityce, które mogą wpłynąć na Twoje prawa lub sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane, podjęliśmy dodatkowe działania, aby zapewnić Twoje informowanie. To obejmuje:

  • Wysyłanie specjalnych wiadomości e-mail wszystkim zarejestrowanym użytkownikom, w których omówione są główne zmiany i ich potencjalny wpływ.
  • Wyświetlanie widocznych ogłoszeń na naszej stronie internetowej i aplikacji mobilnej, aby poinformować odwiedzających o aktualizacji polityki.
  • Dostarczanie podsumowania zmian na początku zaktualizowanej polityki dla wygody zapoznania się z nimi.
  • W niektórych przypadkach, prośba o odnowienie zgody na przetwarzanie danych, jeśli wymaga tego charakter zmian.

Chcemy podkreślić, że Twoje dalsze korzystanie z naszych usług po aktualizacji jest potwierdzeniem akceptacji zmienionych warunków. Jednak rozumiemy, że prywatność to wybór, i szanujemy Twoje prawo do podejmowania uzasadnionych decyzji dotyczących Twoich danych. Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące zmian w polityce, zachęcamy Cię do kontaktowania się z naszą służbą obsługi klienta w celu uzyskania wyjaśnień.

Nasza dedykacja przejrzystości wykracza poza proste przestrzeganie przepisów. Dążymy do wyjaśniania naszych polityk i praktyk w zrozumiały, dostępny sposób, unikając prawniczego żargonu tam, gdzie to możliwe. Jeśli kiedykolwiek znajdziesz jakąkolwiek część naszej polityki niezrozumiałą, nie wahaj się poprosić o wyjaśnienia.

Pozostając na bieżąco i zaangażowanym w nasze praktyki prywatności, pomagasz nam utrzymać bezpieczne i zaufane środowisko dla wszystkich klientów TravelDream. Cenimy Twoją uwagę do tych ważnych kwestii i dziękujemy Ci za Twoje ciągłe zaufanie do naszej dedykacji ochronie Twojej prywatności, zapewniając najlepsze doświadczenie z kanadyjską pizzą.

6. Obsługa klienta

W TravelDream dążyliśmy do zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, obawy lub uwagi dotyczące prywatności, bezpieczeństwa danych, naszych polityk lub dowolnego aspektu naszych usług, nasza specjalistyczna ekipa obsługi klienta jest gotowa pomóc Ci. Ofiarowujemy kilka kanałów komunikacji, aby zapewnić, że możesz skontaktować się z nami w najbardziej wygodny dla Ciebie sposób:

  • Obsługa telefoniczna: Dostępna podczas naszych rozszerzonych godzin pracy:
    • Poniedziałek-Piątek: 10:00 - 23:00
    • Sobota-Niedziela: 11:00 - 00:00
  • Obsługa e-mail: Dostępna 24/7, z odpowiedziami, zazwyczaj w ciągu 24 godzin
  • Live chat: Dostępny na naszej stronie internetowej podczas godzin szczytu dla natychmiastowej pomocy
  • Media społecznościowe: Monitorujemy nasze oficjalne kanały mediów społecznościowych na pytania i opinie

Nasza ekipa obsługi jest starannie wyuczona w wszystkich aspektach naszej polityki prywatności i praktyk ochrony danych. Mogą dostarczyć szczegółowe wyjaśnienia, pomóc z zapytaniami dotyczącymi danych i w razie potrzeby eskalować skomplikowane pytania do naszego oficera ds. prywatności.

Dążymy do szybkiego i efektywnego rozwiązywania wszystkich zapytań. Naszym celem jest odpowiadanie na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin roboczych, przy czym wiele pytań rozwiązuje się podczas pierwszego kontaktu. Dla bardziej skomplikowanych pytań będziemy Cię informować o postępie na każdym etapie.

Twoja prywatność i zadowolenie są naszymi głównymi priorytetami. Stałe monitorujemy i analizujemy opinie klientów, aby poprawiać nasze usługi i polityki. Twój wkład jest nieoceniony w pomocy nam utrzymywania najwyższych standardów ochrony prywatności i obsługi klienta.

Pamiętaj, że żadne pytanie nie jest zbyt małe, gdy chodzi o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych. Zachęcamy Cię do kontaktowania się z nami za każdym razem, gdy potrzebujesz wyjaśnień lub pomocy. Twoje zaufanie jest fundamentem naszego biznesu, i jesteśmy tutaj, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie z TravelDream zawsze będzie pozytywne, bezpieczne i pyszne.

7. Etyka komunikacji

W TravelDream uważamy, że nasza społeczność jest sercem naszego biznesu. Jest ona zbudowana na podstawie wzajemnego szacunku, pozytywnej interakcji i wspólnej miłości do wspaniałej kanadyjskiej pizzy. Aby utrzymać tę jasną i przyjazną społeczność, oczekujemy, że wszyscy odwiedzający i klienci TravelDream będą przestrzegać następujących kompleksowych norm etyki komunikacji:

  • Utrzymuj przyjazny i szanujący ton we wszystkich interakcjach, w tym opinii online, komentarzy w mediach społecznościowych i bezpośredniej komunikacji z naszym personelem. Zachęcamy do szczerych zwrotów, ale prosimy, aby były konstruktywne i uprzejme.
  • Zdecydowanie unikaj użycia obraźliwego języka, prześladowania lub jakiejkolwiek formy dyskryminacji. Nasza społeczność obchodzi różnorodność, i mamy zerową tolerancję dla zachowania, które sprawia, że inni czują się niewygodnie lub niewygodnie.
  • Utrzymuj reputację naszej platformy jako lidera w kanadyjskiej pizzy i kulinarnej innowacji. Dziel się swoimi pozytywnymi doświadczeniami i pomagaj nam rozwijać naszą społeczność miłośników pizzy.
  • Szanuj prywatność innych klientów i naszego personelu. Nie udostępniaj danych osobowych innych osób bez ich wyraźnej zgody.
  • Kiedy bierzesz udział w dyskusjach lub zostawiasz opinie, skup się na swoim osobistym doświadczeniu i unikaj nieuzasadnionych stwierdzeń dotyczących naszych produktów lub usług.
  • Jeśli napotkałeś problem z Twoim zamówieniem lub obsługą, zachęcamy Cię do kontaktowania się bezpośrednio z naszą służbą obsługi klienta przed publikacją reklamacji. Dążymy do szybkiego i sprawiedliwego rozwiązywania problemów.
  • Kiedy udostępniasz zdjęcia naszych pizz lub Twojego posiłku, upewnij się, że dokładnie przedstawiają nasze produkty i usługi. Lubiemy widzieć Twoje zdjęcia, ale prosimy, abyś nie modyfikował ich tak, aby mogły wprowadzać w błąd innych klientów.
  • Bierz udział w dyskusjach o kuchni kanadyjskiej i kulturze pizzy w sposób inkluzywny i edukacyjny. Dziel się swoimi wiedzą i bądź otwarty na naukę od innych w naszej różnorodnej społeczności.

Bardzo jesteśmy dumni z tworzenia pozytywnego środowiska online, gdzie miłośnicy pizzy mogą komunikować się, dzielić się doświadczeniami i świętować kanadyjskie tradycje kulinarne. Aby utrzymać tę atmosferę, zastrzegamy sobie prawo do moderacji lub usuwania treści, które naruszają te normy. Proces moderacji jest przeprowadzany sprawiedliwie i konsekwentnie, z celem utrzymania integralności naszej społeczności.

W przypadkach powtarzających się lub poważnych naruszeń tych norm etyki komunikacji możemy podjąć odpowiednie działania, które mogą obejmować:

  • Wydawanie ostrzeżeń użytkownikowi
  • Tymczasowe zawieszenie uprawnień konta
  • Trwałe ograniczenie dostępu do naszych platform online
  • W najbardziej ekstremalnych przypadkach, zakaz na przyszłe zamówienia lub korzystanie z usług

Uważamy, że przestrzegając tych norm, możemy wszystko razem przyczynić się do pozytywnej, szanującej i przyjaznej społeczności skupionej na naszej wspólnej miłości do pysznej pizzy. Twoja współpraca w utrzymaniu tych standardów jest bardzo ceniona i pomaga sprawić, że TravelDream jest przyjaznym miejscem dla wszystkich miłośników pizzy.

8. Zewnętrzne linki

W TravelDream dążymy do zapewnienia kompleksowego doświadczenia z pizzą, co czasem wymaga linków do zewnętrznych zasobów. Niektóre sekcje naszej strony internetowej mogą zawierać linki do stron zewnętrznych w celu uzyskania dodatkowych informacji, usług lub powiązanego treści. Może to obejmować linki do lokalnych blogów kulinarnych, kanadyjskich zasobów kulinarnych lub partnerów biznesowych w przemyśle spożywczym. Chociaż uważamy, że te linki wzbogacają Twoje doświadczenie, ważne jest zrozumienie następującego:

  • TravelDream nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności, praktyki lub zawartość stron zewnętrznych. W momencie opuszczenia naszej strony poprzez kliknięcie zewnętrznego linku, przestajesz być objęty naszą Polityką prywatności i Warunkami korzystania.
  • Nalegamy, aby użytkownicy naszej strony internetowej przeanalizowali warunki, postanowienia i polityki prywatności wszystkich stron zewnętrznych, które odwiedzają poprzez linki na naszej stronie. To ważne dla utrzymania Twojej online bezpieczeństwa i prywatności w różnych środowiskach sieciowych.
  • Kliknięcie na linki zewnętrzne odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika. Chociaż dążyliśmy do zapewnienia linków do niezawodnych źródeł, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa, dokładności ani aktualności zewnętrznej treści w dowolnym momencie.
  • Niektóre linki zewnętrzne mogą prowadzić do stron, które używają plików cookie lub zbierają dane. Radzimy użytkownikom być świadomi tego i odpowiednio dostosować swoje ustawienia prywatności podczas odwiedzania stron zewnętrznych.
  • Włączenie dowolnego zewnętrznego linku na naszej stronie internetowej nie oznacza automatycznego zatwierdzenia, rekomendacji lub aprobaty powiązanej strony internetowej, jej treści ani jakichkolwiek produktów lub usług oferowanych przez trzecią stronę.
  • Jeśli natrafisz na nieaktywne linki lub nieodpowiednią treść poprzez linki zewnętrzne na naszej stronie, będziemy wdzięczni, jeśli poinformujesz nas o tym. Nasza ekipa regularnie sprawdza i aktualizuje linki zewnętrzne, ale Twoje opinie pomagają nam utrzymać jakość i aktualność naszej strony internetowej.
  • W niektórych przypadkach możemy korzystać z linków partnerskich, które zapewniają TravelDream małą prowizję, jeśli dokonasz zakupu poprzez nie. Te linki są zawsze wyraźnie oznaczone, a ich użycie jest całkowicie dobrowolne.

Dajemy priorytet Twojemu bezpieczeństwu online i doświadczeniu użytkownika ponad wszystko. Chociaż wierzymy w wartość dostarczania dodatkowych zasobów i informacji poprzez linki zewnętrzne, zachęcamy do okazywania ostrożności i zdrowego rozsądku podczas przejścia poza naszą stronę internetową. Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące zewnętrznego linku lub potrzebujesz dodatkowych informacji przed kliknięciem, nie wahaj się skontaktować z naszą służbą obsługi klienta po poradzie.

Pamiętaj, że Twoja online podróż poza TravelDream to Twoja własna odpowiedzialność, i zachęcamy do bycia tak rozważnym i ostrożnym, jak byłbyś, próbując nową posypaninę na pizzę. Bądź na bieżąco, bądź bezpieczny i ciesz się badaniem szerszego świata kuchni kanadyjskiej i kultury!